Ajuda do Google Play
Fazer login
Ajuda do Google
Enviar feedback sobre…
- Central de Ajuda
- Comunidade
- Comunicados
Google Play
- Google Play Store
- Encontrar e fazer o download de aplicativos
- Encontrar o app Google Play Store
Notificação
As chaves de acesso são a maneira mais simples e segura de fazer login na sua conta . Para fazer login usando apenas a impressão digital, o reconhecimento facial ou o bloqueio de tela, crie uma chave de acesso.
Você pode fazer o download de apps, jogos e conteúdo digital para seu dispositivo com o app Google Play Store. O app vem pré-instalado em dispositivos Android compatíveis com o Google Play, e é possível fazer o download dele em alguns Chromebooks.
Abrir o app Play Store
- No seu dispositivo, acesse a seção "Apps".
- Toque em Google Play Store
. - O app será aberto, e você poderá pesquisar e procurar conteúdo para fazer o download.
.Corrigir problemas com a Play Store
Há várias causas para os problemas em localizar o app Play Store ou para abrir, carregar ou fazer o download de conteúdos nele. Para resolver esses problemas, experimente as soluções nos seguintes tópicos:
Não consigo encontrar o app Play Store
Se não for possível encontrar o app na lista de todos os seus apps:
- confirme se você está usando um dispositivo Android ou Chromebook compatível;
- veja se o app está oculto e precisa ser reativado;
- desligue e ligue seu dispositivo. Em seguida, procure o app;
- se você usar um Chromebook, confira se cumpriu estas etapas para instalação da Play Store.
Se mesmo assim o app não aparecer, entre em contato com sua operadora ou com o fabricante para receber ajuda.
A Play Store não abre ou não carrega conteúdo
Se a Play Store não abrir, não carregar ou falhar com frequência, siga as etapas em Não é possível abrir ou carregar a Play Store nem fazer o download de apps na plataforma.
Os downloads da Play Store não funcionam
- Se os downloads da Play Store não forem concluídos, siga as etapas em Não é possível abrir ou carregar a Play Store nem fazer o download de apps na plataforma.
- Se você tiver um problema com um app no seu dispositivo, entre em contato com o desenvolvedor dele para receber ajuda.
